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【經濟日報╱▉丁菱娟】

公司企業文化的形成不是一朝一夕的事，其中很大的一個關鍵因素是領導人的理念與價值觀，及他的身教與言教。

日常中他的一言一行皆潛移默化著全體員工的素質與氣質。

像王永慶節儉與嚴謹的精神，影響著台塑實事求是的企業文化；裕隆汽車創辦人自創品牌的願望一直帶領著裕隆嚴凱泰，至今仍然為國人品牌奮力走出去。

領導人要有可傳授的觀點，然而化為行動時，是一種情緒、活力跟膽識。情緒跟活力就是，一個領導人即使在最困難的時候，依然要保持樂觀，所以領導者的EQ要很高，甚至在最沮喪挫折的時候，也要充滿活力。

2009年其實就是考驗領導人最佳的時機，在不景氣的時候，如何展現沉穩的毅力帶領團隊衝出重圍，才是好的領導者的智慧。

很多企業的CEO在公司最艱困的時候重回崗位和夥伴們奮戰，展現在困頓時期激發團隊的活力與動力。鴻海的郭台銘與蘋果的賈伯斯，皆是最好的例子。

領導人沒有悲觀的權利，愈是艱難的時候愈能顯現膽識與智慧。

我們每天都要做很多決定，而且愈高的領導者，每天面臨都是很複雜的決定，因為簡單的決定輪不到他，複雜的決定往往都是選擇題，不是是非題，沒有絕對的答案，取捨之間就看要犧牲什麼換取什麼。

有膽識的領導者看到的不是如何獲取最大的利益，而是如何製造雙贏，如何爭取資源及夥伴們的支持，如何以短期的吃虧換取長期更大的便宜。

領導者的膽識與冒險精神也是相關的。有的領導人是看到80%的成功率才下去做，當然比起只看到20%的機率就出手的人，雖然看似成功機率大，但往往先機盡失，只能當個追隨者。

有膽識的領導者會在看到機會之時，評估情勢、做好功課、下好判斷、設立停損點，然後全力衝刺。當然風險相對高，中間遇到挫折也必須懂得適時調整，因為在做的過程中才能學到經驗，如果沒有踏出第一步，永遠不知道離目標有多遠。

我相信台灣很多科技公司在投入新產品研發時都遇到相同的抉擇，當聯發科研發出多合一的手機晶片時，不知道可以成就中國的山寨文化。

現在產品的差異化愈來愈小，企業的籌碼是人，然而會影響一家公司的營運，最重要的還是領導人的理念、活力與膽識。

（作者是世紀奧美公關董事長）