【經濟日報╱林婉翎】
全球最大消費日用品公司──寶僑家品（P&G）自1837年創立至今，創造出多個如汰漬、幫寶適、飛柔等暢銷全球、身價數億美元的知名品牌，箇中的成功經驗，是許多教科書中的討論教案。
P&G善把單一品類，用多品牌經營的行銷策略，搶攻市場。以美髮系列為例，旗下四個品牌潘婷、海倫仙度斯、飛柔和沙宣，各有鮮明的品牌個性，如飛柔強調年輕活力、沙宣則走時尚前衛路線，多數人都難以想像它們源自同一家公司。
P&G全球目前共有約300個品牌，大中華區對外事務部協理梁斯怡指出，公司內每位品牌經理，就如處在不同品類中競合，思考如何用差異化定位，經營多品牌，搶攻各階層消費群的心，讓消費者選購時，在不知不覺中被P&G包圍，把公司利潤極大化。
不斷創造多品牌，源自持續爆發的產品創新能量。2001年P&G推動連結與開放策略，成功將外部技術引進內部研發，並將內部技術對外授權，汲眾人腦力激盪，也加速產品創新時程，是近年被熱烈討論的開放式創新案例。
二是與市場調查機構合作，觀察每年消費者喜好變化，隨時調整產品創新步伐，同時深耕顧客經營，不定期進行焦點團體調查，甚而深入消費者家中，觀察品牌洗面乳在消費者家中使用情況，包裝如何改進，才不易受潮而提早損壞，近距離聆聽顧客聲音，讓創新更貼近顧客所需，也是關鍵。
除定期推出創新產品，挹注品牌大量營收的長青商品，也要不斷有創意的行銷溝通策略與顧客保持共鳴與聯結，如SKII的青春露。
梁斯怡原是SKII品牌經理，是當初把品牌在台灣市場推向高峰的操盤手，在推出第一個採用蕭薔證言式廣告，打響名號後，持續環扣「白要白到底」的溝通策略，和消費者保持互動。
梁斯怡說，年輕消費者求新求變，因此品牌經營不能一成不變，要持續給予市場和消費者新的刺激，才能穩固市場地位。
勇於創新的P&G，不僅不斷投入新產品創新與研發，也很重視公司內部工作流程與溝通方法的創新，以激發內部的創新文化氛圍，醞釀經營新品牌最需要的創意思維。
如今年員工大會時，總經理把場地搬到電影院，先邀請員工看變型金剛二，影片結束後，自己重裝上陣，化身男主角柯博文，風趣地和同仁分享今年公司願景，以身作則鼓勵員工發揮創意投入工作。
「品牌經營是門藝術，不景氣時，經營品牌更重要。」梁斯怡認為，消費者缺乏安全感，品牌價值因而更易被彰顯，選擇可信賴的品牌，品質是基本要求。此時企業要維持承諾，小心經營品牌的附加價值，策略規劃也要兼顧長短期目標，不只關注季節性研發投資計畫，在耕耘短期訂單時，也多花時間關注消費者需求，同步策劃品牌願景和生命周期，才是品牌永續經營之道。
（相關資訊請上：品牌台灣網站brandingtaiwan.org）
全球最大消費日用品公司──寶僑家品（P&G）自1837年創立至今，創造出多個如汰漬、幫寶適、飛柔等暢銷全球、身價數億美元的知名品牌，箇中的成功經驗，是許多教科書中的討論教案。
P&G善把單一品類，用多品牌經營的行銷策略，搶攻市場。以美髮系列為例，旗下四個品牌潘婷、海倫仙度斯、飛柔和沙宣，各有鮮明的品牌個性，如飛柔強調年輕活力、沙宣則走時尚前衛路線，多數人都難以想像它們源自同一家公司。
P&G全球目前共有約300個品牌，大中華區對外事務部協理梁斯怡指出，公司內每位品牌經理，就如處在不同品類中競合，思考如何用差異化定位，經營多品牌，搶攻各階層消費群的心，讓消費者選購時，在不知不覺中被P&G包圍，把公司利潤極大化。
不斷創造多品牌，源自持續爆發的產品創新能量。2001年P&G推動連結與開放策略，成功將外部技術引進內部研發，並將內部技術對外授權，汲眾人腦力激盪，也加速產品創新時程，是近年被熱烈討論的開放式創新案例。
二是與市場調查機構合作，觀察每年消費者喜好變化，隨時調整產品創新步伐，同時深耕顧客經營，不定期進行焦點團體調查，甚而深入消費者家中，觀察品牌洗面乳在消費者家中使用情況，包裝如何改進，才不易受潮而提早損壞，近距離聆聽顧客聲音，讓創新更貼近顧客所需，也是關鍵。
除定期推出創新產品，挹注品牌大量營收的長青商品，也要不斷有創意的行銷溝通策略與顧客保持共鳴與聯結，如SKII的青春露。
梁斯怡原是SKII品牌經理，是當初把品牌在台灣市場推向高峰的操盤手，在推出第一個採用蕭薔證言式廣告，打響名號後，持續環扣「白要白到底」的溝通策略，和消費者保持互動。
梁斯怡說，年輕消費者求新求變，因此品牌經營不能一成不變，要持續給予市場和消費者新的刺激，才能穩固市場地位。
勇於創新的P&G，不僅不斷投入新產品創新與研發，也很重視公司內部工作流程與溝通方法的創新，以激發內部的創新文化氛圍，醞釀經營新品牌最需要的創意思維。
如今年員工大會時，總經理把場地搬到電影院，先邀請員工看變型金剛二，影片結束後，自己重裝上陣，化身男主角柯博文，風趣地和同仁分享今年公司願景，以身作則鼓勵員工發揮創意投入工作。
「品牌經營是門藝術，不景氣時，經營品牌更重要。」梁斯怡認為，消費者缺乏安全感，品牌價值因而更易被彰顯，選擇可信賴的品牌，品質是基本要求。此時企業要維持承諾，小心經營品牌的附加價值，策略規劃也要兼顧長短期目標，不只關注季節性研發投資計畫，在耕耘短期訂單時，也多花時間關注消費者需求，同步策劃品牌願景和生命周期，才是品牌永續經營之道。
（相關資訊請上：品牌台灣網站brandingtaiwan.org）
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